‎Duda garantia | Samsung LATAM Community

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GeraRmejia

Active Level 1

last edited

19-10-2021 03:41 AM

en

Hola buenas noches a todoa,tengo una duda,mi novia compro un galaxy s20 plus usado bien cuidado,no tiene mucho uso esta bien cuidado,tengo duda en como saber si el equipo aun cuenta con garantia

W
Waperrys
Expert Level 5
19-10-2021 03:44 AM

en

Galaxy S
Llamando a soporte de samsung. Con el nunero de serie te pueden dar esa información. Si mi comentario te ayudo puedes dar alos 3 puntitos y aceptar solucion
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G
Gadgeto
Expert Level 5
19-10-2021 08:18 AM

en

Galaxy S
No les dieron la factura o nota de compra original?
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S
SamsungMembers
Community Manager
19-10-2021 02:11 PM

en

Galaxy S
¡Hola, GeraRmejia!

El Galaxy cuenta con 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, para corroborar esta información es necesario que te proporcionen el ticket o factura original.

Si no cuentas con ellos te sugerimos comunicarte al 800-Samsung (726-7864) de 8:00 a 23:00 horas, para que te proporcionen más información.

Puedes encontrar más información de la garantía aquí.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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A
angelcsd
Active Level 9
19-10-2021 02:18 PM

en

Galaxy S
Primero hay q ver si el equipo es nacional, esto es, comprado en Samsung México o en alguna telefonía de aquí, porque si fue adquirido en el extranjero en páginas como Amazon o Linio o ML pues aunque tenga garantía no la podrás hacer válida.
Luego de eso pues ya puedes llamar a Samsung donde te van a pedir el número de imei y te dirán si entra en garantía o visitando una tienda Samsung
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Tema original:

Duda garantia

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