Tema original:

Problema Sonido a 50

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

24-02-2020 01:56 PM

)

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J

Joselin1

Beginner Level 2

last edited

 

24-02-2020 01:56 PM

 

en

 

Buenas  días hace 2 días tengo problemas con el sonido de Samsung  a 50 solo suena el timbre llamada pero el de notificaciones,  sistema y multimedia nada  , resete el celular de fábrica , lo reinicie  y nada el sonido regresa pero luego de un rato se va . 

Espero la solución,  por favor

    • P

      pabloooooo

      Active Level 5

      25-02-2020 02:06 AM

       

      en

       
      intenta de solucionar en ajuste

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      25-02-2020 05:30 PM

       

      en

       

      ¡Hola Joselin1!

       

      Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

      Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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