Mi celular se bloquea solo

Si ya lo restableciste y sigue ocurriendo el problema, podría ser que lo que lo causa sea una falla con el botón de bloqueo.

¿Ocurre mientras lo utilizas?

si, estoy viendo videos o peliculas y se bloquea

Si aún cuentas con garantía te recomiendo que lo lleves a revisión y les comentes el problema que presenta, que revisen el botón de bloqueo para ver si ese es el detalle.

Lo puedes llevar a una Samsung Experience Store o centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, en el segundo caso es necesario llevar tu identificación oficial y el ticket/factura para validar la fecha de compra y propiedad del equipo.

ya solo queda eso por hacer, pero primero pregunte porque vi que a varios les pasa lo mismo que el mio

Hola, tengo el mismo problema con mi A50. ¿Cómo lo resolviste?

Gracias, ya intenté hacer un reseteo y sigue bloqueándose. Voy a intentar hacer uno más.

Arre men, no lo mandes a hacer reporte porque no te vana hacer nada y solo te van a dejar sin cel, aunque si quieres calarte animo