llamada terminada 50

¡Hola simon328!

1. Ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después verifica nuevamente el servicio.

2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.

Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, 

será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión. 

Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

Hola! Un cordial saludo,

lamentablemente lo de llamada finalizada en "YYY" número es algo que ocurre cada vez con más frecuencia. 

Varias son las causas, tales como poca recepción de señal, sin crédito, o bien un propio problema de la compañía. 

Ya probaste en ponerte en contacto con servicio al cliente? O bien bloqueando a dicho número para que no pueda llamarte más?

Aquí hay otras soluciones en caso de que esas no te sirvan: solución llamada finalizada 

Espero haberte ayudado, un abrazo!

#31# es para desactivar el número privado

*31# Es para activar el número privado 

Algunos números no aceptan llamadas de números privados, por lo que la llamada es rechazada. Desactiva la llamada privada para que puedas realizar llamadas.