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Galaxy A51 Error bluetooth

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-09-2020 05:37 PM

)

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J

johnlr17

Beginner Level 3

last edited

 

6-09-2020 05:37 PM

 

en

 
¡Hola mundo! Recién compre un A51 pero tengo problemas al conectar un dispositivo de audio vía bluetooth, el audio se entrecorta o avanza más rápido de lo que van los videos ¿Es solo mi dispositivo o a cuantos más les sucede?
  • R

    rolyvh

    Active Level 6

    6-09-2020 06:15 PM

     

    en

     
    que tal John intenra desvincular los audífonos y vuelve a vincularlos
    esto mismo desde ajustes .es
    muy usual que las conexiones inalámbricas de nuestros teléfonos fallen y se solucionen reiniciándolo.
    J

    johnlr17

    Beginner Level 3

    6-09-2020 06:22 PM

     

    en

     
    Muchas gracias amigo, el detalle es que ya intenté de todo y siempre resulta el mismo fallo, no se si sean los audífonos que no son compatible con el teléfono (Que lo dudo porque hasta en bocinas bluetooth presenta el fallo) o es el mismo teléfono el que falla 😕

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    R

    rolyvh

    Active Level 6

    6-09-2020 06:37 PM

     

    en

     
    ya has intentado resetearlo desde fabrica?🤔
    si aun asi persiste te recomiendo llevarlo a garantía🤔 o hacer cita desde aquí para que revisen tu teléfono en atencion a clientes samsung

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  • C

    Christian1

    Expert Level 2

    6-09-2020 08:27 PM

     

    en

     
    Hola johnir17 mira para saber si es que la falla de tu bluetooth es por parte de tu equipo aquí mismo en la pantalla principal de SamsungMembers entra en la parte de abajo donde dice "ayuda" ahí vé a "verificaciones interactivas" una vez dentro fijate donde dice bluetooth y realiza la prueba para salir de dudas si es la antena de tu equipo y en caso de salir mal la prueba mejor haz valida tu garantía pero en caso de salir bien talvez séa que hay demasiadas aplicaciones funcionando en segundo plano o tienes mucja memoria RAM ocupada y por eso disminuye la latencia en tu dispositivo a lo que séa que lo quieras conectar optimiza los recursos de tu equipo y prueba otra vez Saludos !!!
    En caso de que mi respuesta te sirva podrías marcarla como solución si quieres gracias y Saludos !!!

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