Galaxy A51 falla bluetooth

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Te sugerimos restablecer ajustes de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Después ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

Por último verifica la conexión del Galaxy.

En caso de persistir la situación, requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!

Mi a51 se desconecta de bluetooth, ya sea youtube, reproductor de música o lo que sea, de la nada se desconecta o si cambio de canción, o recibo un mensaje o una llamada, también se desconecta 

Yo tambien tengo ese problema, tengo 3 dias wue compre un A51 y es la primera vez que tengo un problema de este tipo con un dispositivo. Antes usaba un LGG6 que podia conectar a 3 metros o mass y se escuchaba perfecto. O solucionan el problema o me devuelven mi dinero. Me frustra no poder escuchar mi música y me pone de malas

A mi me paso lo mismo con mi anterior A51. Se me desconectaba cada 3 o 4 minutos y al reproducir una cancion la misma se entrecortaba. Lleve el celular al la tienda oficial de samsung donde le hicieron pruebas de software en el momento, y no daba fallas. Volvi a mi casa , donde lo probe con diferentes dispositivos bluetooth y la falla persistía. Como estaba dentro de los 5 dias para la devolucion (Uruguay) me dieron otro A51, y no ha fallado desde que lo probe la primera vez. Espero te sirva. 

Tengo el mismo problema pero no con todos los dispositivos bluetooth. Tengo unos auriculares in ear que funcionan correctamente, con un JBL Flip 3 tambien funciona correctamente. El problema de intermitencia en el audio se presenta en un parlante de 3w bluetooth PANACOM SP-1518BT, el cual con otros smartphones que hay en la casa funciona perfectamente. Seguramente hay alguna configuración de software que Samsung debería solucionar a la brevedad, ya que no es un terminal barato. Gracias

Me da miedo pensar que somos los únicos 5 boludos que compramos este A51 fallado y no se va a hacer cargo nadie.