Tema original:

Fallo Audio y Microfono A50

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

3-06-2021 05:51 AM

)

365 Visualizaciones

G

Gerasc

Beginner Level 2

last edited

 

3-06-2021 05:51 AM

 

en

 
Pues veran tengo un galaxy a50 y de la nada se le ha ido el audio no suena nada ,ni me reconoce lps auriculares 3.5,  solo por via bluetooth puedo escuchar , y ademas los videos de cualquier plataforma (youtube, face, insta) asi como de la galeria van a velocidad alta acelerados ya restableci , desactive bixy , actualice via odin y nada alguno sabra a que se deba o alguna solucion 
  • J

    JC

    Moderator

    4-06-2021 03:47 AM

     

    en

     

    ¡Hola, Gerasc!

     

    Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, es probable que se trate de un inconveniente de hardware. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

     

    Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

     

    Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

     

    ¡Saludos!

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