Tema original:

Falla de touch

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

31-07-2022 04:53 PM

)

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N

nerebin

Beginner Level 3

last edited

 

31-07-2022 04:53 PM

 

en

 
Recientemente actualice mi A 32 y dejo de funcionar el touch de la nada, de igual manera el wifi tenia problemas, podrian por favor lanzar una actualizacion que corrija eso
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      1-08-2022 04:17 PM

       

      en

       

      ¡Hola, nerebin!

      Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

      También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

      Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Solo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.

      Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-from-my-device/

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

    • N

      nerebin

      Beginner Level 3

      1-08-2022 08:02 PM

       

      en

       
      No he actualizado el software porque me da **bleep** que vuelva a pasar y tener que volver a llevarlo a que lo reparen, pero en general las todas las apps estan actualizadas

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