Tema original:
A52 falla en touch
(Fecha y hora de creación de la publicación:
3-10-2023 05:50 AM
)
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Hola no se si a lo demás también les este pasando esto, hoy mi celular dejo de responder el touch pero los botones si funcionan, al reiniciarlo volvía a funcionar pero pasados unos minutos el problema seguía, lo llevé con una persona que repara celulares y con solo ver el modelo me dijo que los a52 y a53 están fallando del touch y que es probable que se deba a una actualización
Ya hable con soporte de Samsung en línea y seguí todos los pasos pero el problema continúa, no se si esperar a que llegue una nueva actualización o ir ya a un centro samsung
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Rigelpriego
Active Level 3
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en
JasManC
Community Manager
3-10-2023 05:37 PM
en
Hola, elism
Primero, te recomiendo correr un diagnóstico para tu dispositivo desde la app Samsung Members para descartar cualquier otro tipo de fallo y en caso de ser necesario agendar una cita en un Centro de Servicio.
Segundo, acude a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Saludos. 😍
Brioche
Active Level 4
4-10-2023 06:17 AM
en
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