‎Error de Software | Samsung LATAM Community

F

FerchoHG

Active Level 1

last edited

17-02-2023 12:48 AM

en

Galaxy A

Mi Galaxy A52 lanza una leyenda que dice ;

"Se detectó un problema grave de software

Se detectó un problema de software durante el inicio.

Busque una actualización de software del sistema que

pueda resolver este problema. Si no hay ninguna

actualización y el problema continúa, comuníquese con

Asistencia al cliente.

Ahora no

Buscar actualización"

TT
T-Trycko
Active Level 7
17-02-2023 01:21 AM

en

Galaxy A
Hola compañero Member!

Esto puede deberse a alguna modificación en el software como el acceso Root, si no se realizaste alguna modificación al software de tu Galaxy, es recomendable restablecer los valores de fábrica, solo realiza estos sencillos pasos.

Nota:
Antes de realizar este procedimiento es recomendable realizar una copia de seguridad de tus archivos, ya que este proceso eliminara toda la información del Galaxy de manera permanente.

1. Ingresa a Ajustes y selecciona Administración general.
2. Selecciona Restablecer.
3. Selecciona Restablecer valores de fábrica.
4. Después de confirmar los detalles del Restablecer valores de fábrica, pulsa Restablecer.
5. Pulsa Eliminar todo. Se eliminará toda la información almacenada en tu dispositivo.

Saludos!
TT
T-Trycko
Active Level 7
17-02-2023 01:56 AM

en

Galaxy A
Si tu Galaxy no tiene acceso ROOT o alguna otra modificación de software, descarga smart Switch y carga nuevamente el software de tu Galaxy.
F
FerchoHG
Active Level 1
17-02-2023 05:38 AM

en

Galaxy A
No me da la opción de cargar el software nuevamente amigo.
:(
J
jesus1987
Active Level 7
27-02-2023 07:00 PM

en

Galaxy A
ola amigo, disculpa, como se hace eso, esa aplicacion me sale para transferir archivos de un telefono a otro
F
FerchoHG
Active Level 1
17-02-2023 03:01 AM

en

Galaxy A
Gracias!!!!
S
SamsungMembers
Community Manager
17-02-2023 03:04 PM

en

Galaxy A
¡Hola, FerchoHG!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!
I
ivanreyesayala
Beginner Level 2
3-05-2023 08:39 PM

en

Galaxy A
Me pasó exactamente lo mismo y ya lo restableci y no puedo quitar ese problema

Tema original:

Error de Software

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