Ese va a ser un problema. Si fue "liberado" no se va a actualizar automáticamente, trae mucho software modificado y las herramientas oficiales puede que no funcionen.
Puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.
Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos
Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Evanlexa
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Lalo-Loa
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SamsungMembers
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6-07-2021 04:04 PM
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¡Hola !
Puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.
Descarga Smart Switch: https://www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
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¡Saludos!
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