Actualizacion de Software

Prueba descargando y usando Smart Switch en tu computadora, luego conecta tú celular a ella y espera a que lo reconozca la computadora y Smart Switch, y si se reconoce tú dispositivo se podra restablecer el sistema del mismo, siguiendo las instrucciones que te da Smart Switch.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si la pusieras como solución.