‎Actualizacion software | Samsung LATAM Community

J

joaquin24fi

Active Level 2

last edited

15-08-2023 05:42 AM

en

Galaxy A

Hola

Tengo un samsung A51 y actualice mi teléfono el 6 de agosto el software ahora en todas las aplicaciones tienen un lag molesto que da derrepente . Alguien sabe que se puede hacer ya lo restableci de fabrica y sigue igual incluso se calienta más rápido

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S
SamsungMembers
Community Manager
16-08-2023 02:20 PM

en

Galaxy A
¡Hola, joaquin24fi!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!
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C
calvo24
Beginner Level 2
20-10-2023 12:41 PM

en

Galaxy A
Hola tengo un galaxy a31 y al querer actualizar el software me aparece un mensaje que dice el proveedor de servicios se modifico sin autorización
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Tema original:

Actualizacion software

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