‎actualizacion de software | Samsung LATAM Community

M

monse021991

Beginner Level 2

last edited

13-12-2020 03:57 AM

en

Hola, tengo un samsung s7 edge, me pidio actualizacion de software pero cuando se esta cargando la actualizacion me marca error.

Alguien sabe como lo arreglo?

H
Hector12
★★★
13-12-2020 05:59 AM

en

Galaxy S
Conectalo con el cable original a la PC y descarga smartswitch a tu computadora y hazlo de ahí...
0 Me gusta
S
SamsungMembers
Community Manager
13-12-2020 04:43 PM

en

Galaxy S
¡Hola monse021991!

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
0 Me gusta