Devolución

 hace 4 a 5 meses hice una compra de unos audífonos galaxy buds 3 pero cancele a unos minutos porque yo queriacomprar la versión pro; el problema es que hice el correspondido devolución y espere 1 mes para que me dijeran la devolución y aqui es el problema ya que me dijeron que esta liberado pero y que no saben cuando me darán el dinero pero yanpaso las de 4 meses y nada, quieosera saber que hacer en estos casos. El banco me dice que es problema de samsung pero samsung me dice que lo cheque con ellos, ya intente cominicarme con ellos dos veces y me dicen lo mismo