Aide pour ma commande

Bonsoir, je viens de faire l’acquisition d’un S25+ en remplacement de mon S24+. Je viens de recevoir un mail d’Evollis m’indiquant que mon S24+ est non conforme pour la raison suivante: face arrière avec défauts d’encre. Le téléphone a toujours été protégé avec une coque et est dans un état irréprocVoir la publication

Bonjour à tous, Encore une histoire merveilleuse avec Evollis. Je fais un échange sur mon S24 Ultra dans un état irréprochable. Je sais bien que Evollis est tatillon mais avec les multiples abondements de Samsung, je me dis que même si ils m'enlevent 100€, c'est pas trop grave. Ca ne loupe pas, EvolVoir la publication

Bonjour, J'ai renvoyé mon S23 Ultra suite à la réception de mon S25 Ultra via Evollis. En voulant savoir s'il a bien été réceptionné, je me suis rendu compte qu'il est bloqué au meme endroit depuis vendredi. J'ai eu Chronopost au téléphone et ils m'ont dit que le colis était "Non localisable" Une enVoir la publication

Bonjour, Suite à l'achat d'un S25 avec reprise de mon abvien telephone, je n'ai pas reçu l'étiquette mondial relay pour l'envoyer. J'ai donc envoyé un email pour la recevoir et respecter le délai des 7 jours. Ils m'ont envoyé une étiquette au nom d'une autre personne. De plus quand je reclique sur lVoir la publication

J'ai le même vécu avec une offre de remboursement non honorée par Samsung Samsung ne tient pas ses promesses !!! Cela fait maintenant 3 mois que j'ai passé une commande importante comportant entre autres un aspirateur bespoke dans laquelle Samsung s'engageait à me rembourser 150€ pour la reprise de Voir la publication

Bonjour à tous. C'est la 3ème année que j'ai un problème de reprise !!! Samsung-Evollis m'avez fait le même coup pour la reprise de mon Samsung Galaxy S23 Ultra et encore avant pour le S22 Ultra !!! Avant d'être déposé au bureau de poste, le téléphone a été estimé par deux repreneurs potentiels et pVoir la publication

Bonjour à tous, Ça fait plusieurs années que je fais faire des reprises et celà c'est toujours bien passé, et assez rapidement. Mercredi dernier j'ai fais parvenir par Chronopost mon S24 Ultra pour reprise, receptionné par Tamet Logistique le jeudi à 10h35 mais depuis rien pas de confirmation de récVoir la publication

Salut tout le monde, dites moi est ce que parmi vous certains ont fait un retour evollis dans la boîte d'origine du tel ? Cela fait maintenant 3 ans que je le fais pour ma femme et moi et l'an dernier, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une photo de mon GSM avec un coup de cuter sur le côté caVoir la publication

Bonjour. Alléché par la publicité, j'essaie d'acheter un S25 Ultra avec reprise de mon S23 Ultra, + code promo et en 4 fois via FLOA. Échec au moment du paiement, j'essaie avec 3 CB (2 Boursorama, 1 Revolut) et même chose. Je contacte FLOA qui me sort que c'est confidentiel..... (pourtant c'est moi Voir la publication

Bonjour Samsung. Je n ai pas saisi de code pour avoir la Watch7, pensant que cela était inclus automatiquement au moment de l achat. Donc j ai le ultra S25 1To, haut de gamme sans l avantage de la pré-commande.... Le service client n a rien voulu savoir.... Mauvaise expérience d achat, je suis vraimVoir la publication

Bonjour la communauté, J’ai besoin de vos retours d’expérience et de l’aide des admins. Voici mon souci : J’ai reçu mon S25 Ultra mardi 4 février et j’ai renvoyé mon S23 Ultra jeudi 6. Mais comme vous pouvez le constater, mon colis a été "reconditionné" par Chronopost, puis ils se sont trompés d’achVoir la publication

Bonjour à tous, J’ai deux problèmes avec ma souscription Samsung Care+ : Premièrement, j’ai été doublement prélevé à hauteur du prix de l’assurance Samsung Care+ pour 2 ans, soit 185,50€. Lorsque j'ai essayé de souscrire la première fois, j'ai validé l'opération sur l'application de ma banque mais lVoir la publication

Bonjour, je souhaiterais un code de reduction pour un S25 Ultra si l'un d'entre vous n'en a pas besoin. Merci d'avance 🤗Voir la publication

J'ai acheter un s25 ultra sur le shop avec une reprise et aujourd'hui je reçois un mail de Samsung avec un code de réduction de plis 200€ peut t'on renvoyé son achat pour un remboursement pour pouvoir bénéficier de la réduction où peut t'on faire valoir se bon sur cet achat déjà payé. merci d'avanceVoir la publication

Bonjour, Impossible de charger le panier smasung shop sur mobile ... une solution?Voir la publication

J'ai acheté le Galaxy S25 Ultra avec une offre de reprise pour mon S23 Ultra, qui devait normalement me rapporter 567 € avec le bonus. Malheureusement, la veille de la réception du nouveau téléphone, j'ai fait tomber mon S23 Ultra pour la première fois en deux ans. Heureusement, il n'a pas subi de gVoir la publication

Bonjour tout le monde, j'ai pré-commandé le S25 ultra couleur noir titane en 512Go le29 janvier. Il est écrit sur la commande que l'expédition est à partir du 3 février sauf que depuis je n'ai aucune nouvelle.... Ni de samsung, ni de la société de livraison, pas de mail, rien. Le support de Samsung Voir la publication

Bonhour, J'essaye de commander via Samsung shop depuis 1 mois. Impossible le paiement en plusieurs fois est refusé que ce soit en : 3,4,18 ou 24 fois. J'ai les fond nécessaire, que je peux justifier vace bulletin de salaire mais c'est systématiquement refusé. (J'ai essayé via plusieurs comtpes belleVoir la publication

Bonsoir problème en payement cash pour un S25ultra 1to et s25 512... Commande passé avant minuit je précise... Assistance en ligne fermé après 20h Je passe de 1900e environ à 2622e Impossible de valider la commande et panier qui prends 800e supplémentaire on se fou de notre gueule chez samsungVoir la publication

Bonjour la communauté Samsung Je viens vous annoncer la validation du Samsung Galaxy S25 Ultra 1To au prix du 512Go. A une demi heure de la fin du compte à rebours, j'ai validé. Par contre j'ai oublié d'appliquer mon code privilège, pas grave. Je remplace mon Samsung Galaxy S23 Ultra 512Go Noir qui Voir la publication