Client insatisfait

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Philou67000.

J'ai bien pris connaissance de votre demande et je suis navré par rapport à la situation rencontrée.

Avant tout, je tiens à notifier que j'ai déplacé votre demande dans la catégorie adéquate qui est "Offres de remboursement"✔️.

Je vous rassure, les offres Samsung sont réelles.

Par rapport au rejet de votre dossier, il me faut avoir une visibilité afin de vous aider dans la mesure du possible.

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de votre dossier ou l'adresse e-mail ayant servi à sa création s'il vous plaît.

Cliquer sur mon profil, ensuite sur le bouton de message en bleu pour me contacter en privé.

Vous pouvez aussi cliquer sur le lien ci-dessous et suivre les différentes étapes pour me contacter en privé :

🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Merci pour vos interventions @Phad-SkyLoe-0926 et @Chipolataze.

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.

Bonjour @Philou67000, Bienvenue dans la Galaxie de la Communauté Samsung France 🇫🇷.

Je vous invite à mettre dans votre post s'il vous plait un bonjour ou Bonsoir ainsi qu'un merci à la fin du post, cela permet d'ouvrir la voie d'une meilleure collaboration entre users et permet de faciliter les échanges et d'installer un climat de bienveillance.

Pouvez-vous me dire s'il-vous-plait c'est concernant un ODR ?

Avez-vous transmise les bons documents et est ce que ça concerne aussi la découpe de l'étiquette du carton d'emballage de votre s25 ?

Je vous rassure Les offres et les promotions de Samsung sont réelles.

Je vais remonter votre cas auprès des modérateurs.

Bonjour, pour le remboursement j'ai attendu 2 mois pour avoir les 100€ de mon S25U (mars 2025)

Bonjour. Ai eu un échange improductif ! Je confirme la non sincérité de votre promotion
Espérons que votre modérateur sera efficace.

Bonjour cliente régulière Samsung j'ai toujours eu les promos Samsung sur cela soit en remboursement ou lot divers (watch, balance, buds, tablette, etc....) a partir du moment où les conditions sont réunies et appliquées à la lettre.