Bonjour 👋@VincentGarrigues, Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France. Il est de rigueur sur ce forum d'utiliser un Bonjour ou Bonsoir au début du post et un merci à la fin pour établir un climat d'échange sympathique et cordiales voir Charte d'utilisation de ce forum. Le code d' erreur 04-200 dans l'application SmartThings indique un conflit ou un échec de communication Bluetooth lors de la phase d'association entre votre Galaxy SmartTag2 et votre Galaxy S25. Ce problème survient généralement lorsque le téléphone garde en mémoire une ancienne trace Bluetooth du Tag ou lorsque les autorisations réseau de l'application interfèrent. Essayez de suivre ces étapes :
A) . "Oublier" le SmartTag dans les paramètres Bluetooth: L'erreur 04-200 se produit souvent parce que le système Android a déjà établi une liaison Bluetooth directe en arrière-plan, ce qui bloque le processus d'appairage sécurisé de l'application. Allez dans les Paramètres de votre Galaxy S25, puis dans Connexions > Bluetooth. Dans la liste des appareils associés, cherchez votre SmartTag2. S'il y figure, appuyez sur l'icône d'engrenage à côté et sélectionnez Dissocier ou Oublier cet appareil.
B) Réinitialiser le Galaxy SmartTag2 (Factory Reset): Si le Tag a déjà été détecté ou associé par le passé, il refuse les nouvelles requêtes de connexion par sécurité. Ouvrez le compartiment de la pile du SmartTag2 à l'aide de l'outil d'éjection (ou d'un trombone) en l'insérant dans le petit trou situé à l'intérieur de l'anneau. Retirez la pile. Maintenez le bouton central enfoncé, puis réinsérez la pile tout en restant appuyé. Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore. Le Tag est maintenant réinitialisé.
C) Vider le cache de SmartThings et accorder toutes les autorisations Faites un appui long sur l'icône de l'application SmartThings et appuyez sur le bouton "i" (Informations sur l'application). Allez dans Stockage et appuyez sur Vider le cache. Revenez en arrière, allez dans Autorisations et assurez-vous que toutes les autorisations (notamment Appareils à proximité, Position et Bluetooth) sont configurées sur "Toujours autoriser".
D)Tenter une nouvelle association Activez le Bluetooth, la Position (GPS) et assurez-vous d'être connecté à internet (Wi-Fi ou 4G/5G) sur votre Galaxy S25. Lancez l'application SmartThings. Appuyez une fois sur le bouton central du SmartTag2 pour le réveiller. Une fenêtre contextuelle devrait apparaître sur votre écran pour vous proposer de l'ajouter.
Solution
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
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29/09/2026 04:01 AM
Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France.
Il est de rigueur sur ce forum d'utiliser un Bonjour ou Bonsoir au début du post et un merci à la fin pour établir un climat d'échange sympathique et cordiales voir Charte d'utilisation de ce forum.
Le code d' erreur 04-200 dans l'application SmartThings indique un conflit ou un échec de communication Bluetooth lors de la phase d'association entre votre Galaxy SmartTag2 et votre Galaxy S25. Ce problème survient généralement lorsque le téléphone garde en mémoire une ancienne trace Bluetooth du Tag ou lorsque les autorisations réseau de l'application interfèrent. Essayez de suivre ces étapes :
A) . "Oublier" le SmartTag dans les paramètres Bluetooth:
L'erreur 04-200 se produit souvent parce que le système Android a déjà établi une liaison Bluetooth directe en arrière-plan, ce qui bloque le processus d'appairage sécurisé de l'application.
Allez dans les Paramètres de votre Galaxy S25, puis dans Connexions > Bluetooth.
Dans la liste des appareils associés, cherchez votre SmartTag2.
S'il y figure, appuyez sur l'icône d'engrenage à côté et sélectionnez Dissocier ou Oublier cet appareil.
B) Réinitialiser le Galaxy SmartTag2 (Factory Reset):
Si le Tag a déjà été détecté ou associé par le passé, il refuse les nouvelles requêtes de connexion par sécurité.
Ouvrez le compartiment de la pile du SmartTag2 à l'aide de l'outil d'éjection (ou d'un trombone) en l'insérant dans le petit trou situé à l'intérieur de l'anneau.
Retirez la pile.
Maintenez le bouton central enfoncé, puis réinsérez la pile tout en restant appuyé.
Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore. Le Tag est maintenant réinitialisé.
C) Vider le cache de SmartThings et accorder toutes les autorisations
Faites un appui long sur l'icône de l'application SmartThings et appuyez sur le bouton "i" (Informations sur l'application).
Allez dans Stockage et appuyez sur Vider le cache.
Revenez en arrière, allez dans Autorisations et assurez-vous que toutes les autorisations (notamment Appareils à proximité, Position et Bluetooth) sont configurées sur "Toujours autoriser".
D)Tenter une nouvelle association
Activez le Bluetooth, la Position (GPS) et assurez-vous d'être connecté à internet (Wi-Fi ou 4G/5G) sur votre Galaxy S25.
Lancez l'application SmartThings.
Appuyez une fois sur le bouton central du SmartTag2 pour le réveiller. Une fenêtre contextuelle devrait apparaître sur votre écran pour vous proposer de l'ajouter.
Bonne journée 🌄
unod
Student
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29/09/2026 05:12 AM
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Liliem_K
Moderator
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30/09/2026 01:23 PM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue sur la Communuaté Samsung France @VincentGarrigues 🎊.
Avez-vous pu effectuer les manipulations proposées par @Black_Wolf ? en le remerciant pour son aide.
Si oui, celles-ci ont-elles permis de résoudre votre demande ?
N'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
@unod, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions concernant votre commentaire, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vos retours, je reste à votre disposition si besoin.
Je vous joins également le lien vers notre Charte de la Communauté pour une meilleure connaissance de nos procédures : https://eu.community.samsung.com/t5/charte-d-utilisation/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/m-p/12826283#M2312
Excellente journée à vous ☀️.
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