carga rapida

puede ser que este desactivado desde el telefono, tienes que ir a Ajustes / Mantenimiento de Dispositivo / Bateria, pinchas en los 3 puntos arriba y entras a Ajustes Avanzados, ahí puedes activar la carga rapida

prueba tu cargador con otro equipo, o tu equipo con otro cargador y así descartas que no sea tu cargador que esté fallando

Tengo un galaxy s7 y desde que lo actualice he tenido puros problemas. Primero llamo a mis contactos favoritos de toda la vida y mágicamente me dice la operadora "este número no existe"
Lo otro es que quiero abrir mi carpeta de "Mis Archivos" y no abre, sólo me deriva a otro lado. Algo pasa... de seguir así me cambio a Huawei p10

Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

De sus comentarios comprendemos que ha tenido inconvenientes con el tiempo de carga de su equipo al activar o desactivar la opción de carga rápida.
Recomendamos que pueda comprobar que el cable o cargador no se encuentren defectuosos. Realice la prueba con un nuevo cable de carga rápida.

De lo contrario si su dispositivo persiste con el inconveniente recomendamos que pueda acercarse a una de nuestras tiendas Samsung para recibir asistencia de parte de nuestros asesores técnicos.

Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:

SANTIAGO

- Mall Costanera Center
Av. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Norte
Av. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Arauco Maipú
Av. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Florida Center
Av. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Egaña
Av. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Tobalaba
Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Vespucio
Av. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Oeste
Av. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Alto Las Condes
Av. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Parque Arauco
Av. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Agustinas 989
Agustinas 989, Santiago Centro. Atención SMART SERVICE: Lunes a viernes 10:30 a 19:30 y sábados 10 a 14 horas.


CONCEPCIÓN

- Mall Plaza Trébol
Av. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.


VIÑA DEL MAR

- Mall Marina Arauco
14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


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Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung