Carga rapida

Question

Ultimamente tuve he tenido problemas con la carga rapida, al conectarlo aparece carga rapida pero luego de unos segundos se desconecta y aparece solo 'cargando' si a alguien le ha pasado o puede decirme a que se debe seria de mucha ayuda

148051m297 · Accepted Answer

Hola Jrn123!De sus comentarios comprendemos que ha tenido inconvenientes con el tiempo de carga de su equipo al activar o desactivar la opción de carga rápida. Recomendamos que pueda comprobar que el cable o cargador no se encuentren defectuosos. Realice la prueba con un nuevo cable de carga rápida.De lo contrario si su dispositivo persiste con el inconveniente recomendamos que pueda acercarse a una de nuestras tiendas Samsung para recibir asistencia de parte de nuestros asesores técnicos. Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas: SANTIAGO- Mall Costanera CenterAv. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Plaza NorteAv. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Arauco MaipúAv. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Florida CenterAv. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Plaza EgañaAv. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Plaza TobalabaAv. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Plaza VespucioAv. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Plaza OesteAv. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Mall Alto Las CondesAv. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.- Parque AraucoAv. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.CONCEPCIÓN- Mall Plaza TrébolAv. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.VIÑA DEL MAR- Mall Marina Arauco14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CLGracias por utilizar nuestros servicios. Saludos!Centro de soporte Samsung

MauTrncs · Answer

Si cargas con las accesorios originales y persiste el problema intenta con limpiar cuidadosamente un una aguja el plug de carga , puede que no este haciendo bien el contacto. elimina toda la suciedad que se introduce e intenta nuevamente.

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