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conector usb

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

25-06-2020 12:31 AM

)

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BenjaminIgnacio

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25-06-2020 12:31 AM

 

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Tengo un problema, me aparece a cada rato una notificación "conector USB conectado y desconectado" siendo que no hay nada, y debido a esto se me agota la batería muy rápido y no me deja tener apagado el celular.
Ya hize bastantes soluciones, limpiar la entrada de mi celular y cargador, restablecer a los valores de fabrica, forzar la detención de los servicios de Facebook, algo que se hace con las opciones de desarrollador, marque un código, y no sirve nada, porfavor necesito ayuda 😞😞
  • Z

    Zacdie

    Active Level 4

    25-06-2020 01:07 AM

     

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    Sonará tonto, pero ¿Haz probado utilizar otro cable o cargador?

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    B

    BenjaminIgnacio

    Active Level 1

    25-06-2020 01:10 AM

     

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    tengo el cable original, pero de igual manera he intentado eso :(
    S

    SamsungChile

    Community Manager

    26-06-2020 08:54 PM

     

    en

     

    Hola,

    Gracias por participar en nuestra comunidad.

    Saludos

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  • Z

    Zacdie

    Active Level 4

    25-06-2020 01:14 AM

     

    en

     
    Cargar el teléfono en "Safe Mode", puedes acceder a él en la interfaz de apagado, manteniendo presionado "apagar" hasta que salga la opción.
    Si el problema persiste en ese modo, significa que algo se ha dañado en tu dispositivo

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    B

    BenjaminIgnacio

    Active Level 1

    25-06-2020 02:12 AM

     

    en

     
    entonces, después de cargar un rato mi celular en ese modo, ya no aparecerá más eso???

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    Z

    Zacdie

    Active Level 4

    25-06-2020 02:15 AM

     

    en

     
    No exactamente, el "Safe mode" es sólo para ver si alguna aplicación interfiere en el comportamiento del teléfono. En el caso que persista el error, seguramente el puerto de carga se ha roto...

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    S

    SamsungChile

    Community Manager

    26-06-2020 08:55 PM

     

    en

     

    Hola,

    Gracias por participar en nuestra comunidad.

    Saludos

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  • Q

    qgwvuk96sj

    Expert Level 5

    25-06-2020 08:52 PM

     

    en

     

    Hola.

     

    Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

    Nuestros canales de atención son los siguientes:

     

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    Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

    En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

     

     

    ¡Saludos!

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