Conector usb

Podrías hacer un Hard Reset

Pero igual deberías contactar con el soporte en la pestaña de ayuda

hola amigo a mi le paso lo mismo con mi samsung a70 le saqué la carcaza xq se calentaba lo tube un tiempo sin eso y dejo de salir eso me paso exactamente lo mismo prueba del siguiente modo con el secador de pelo apaga el celu calientalo por atrás y en la parte donde se conecta el cargador a una distancia moderada que no se derrita jajajaja lo dejas que se enfríe y después lo enciendes y déjalo sin carcasa por un tiempo al paso de las horas debiese de volver a la normalidad espero te funcione yo lo hice y me funciono suerte

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el equipo y el conector USB , le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

Yo tengo un Samsung A70
. Ami me pasaba lo mismo me decía usb conectado y desconectado.. Se me calentaba mucho el celu y la batería duraba poco.. Yo le cambie la entrada de usb y se arreglo el problema. Espero les sirva.