Tema original:

carga rapida

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-11-2020 10:23 AM

)

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M

marcos1991

Active Level 2

last edited

 

4-11-2020 10:23 AM

 

en

 
Hola, despues de la ultima actulizacion parche 1 octubre 2020 mi galaxy a71 ya no reconoce el cargador rapido, restableci ajustes, active la carga rapida en cuidados y nada,el cargador lo probe en el a51 de mi hermana y si funciona necesito ayuda urgente ya que lo uso en mi trabajo y es muy importante, en el *#0808# esta activado mtp+adb, gracias.
    • Q

      qgwvuk96sj

      Expert Level 5

      4-11-2020 04:51 PM

       

      en

       

      Hola.

       

      De acuerdo al inconveniente que presenta después de la actualizacion, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

      E

      exequielmn

      Active Level 3

      4-11-2020 06:22 PM

       

      en

       
      Fue lo que hizo señor administrador de Samsung!

      0 Me gusta

    • E

      Emmass37698

      Active Level 6

      4-11-2020 08:04 PM

       

      en

       
      hola
      te recomendaría que cambies el cargador tal vez esta dañado o revisa talves el cargador o el puerto de carga está sucia o tiene polvo adentro yo tengo un Samsung Galaxy a51 la carga rápida me funcionó muy buen al principio aunque lo desactive porque no era necesario que se cargue tan rápido y no quería desgastar la batería más de lo necesario, puedes probar usando el cargador del a51
      saludos

      0 Me gusta

    • M

      marcos1991

      Active Level 2

      4-11-2020 08:54 PM

       

      en

       
      es un problema del sistema por que el cargador funciona en el a51 de mi hermana y tambien le conecte el cargador de ella y no lo reconocio la ultima actulizacion me lo hecho a perder, yo ocupo mucho la carga rapida por que mi celu lo ocupo mucho en mi trabajo

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    • NB

      Nicolee-brz

      Active Level 3

      4-11-2020 11:07 PM

       

      en

       

      Puede que la carga rápida se encuentre desactivada, dirígete a Ajuste> Cuidado del dispositivo > batería, aquí en una esquina en la barra de arriba aparecerán tres puntos que te guiaran a los ajustes de tu batería, desliza por tu pantalla hasta encontrar en donde dice cargar te saldrá la opción de carga rápida con cable y carga inalámbrica rápida puede que se encuentren desactivadas, Suerte! 👍

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    • N

      naxowq

      Expert Level 5

      5-11-2020 12:17 AM

       

      en

       
      Contacta con el soporte en la pestaña de ayuda

      20201021_213121.jpg

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