‎Aguardando estoque | Samsung LATAM Community

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omiguelferraz

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6-06-2025 07:55 PM

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Como as compras pelo site da samsung demoram tanto pra faturar os pedidos?

Comprei um Galaxy Watch 7 na segunda (02/06) e até agora (06/06) ainda está em "aguardando estoque". Comprando por outros sites o tempo de entrega não passa de 5 dias e o meu pedido tá estimado pra 12 dias úteis a entrega, sacanagem...

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Samsung_moderador
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6-06-2025 08:10 PM

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Olá, @omiguelferraz. Queremos muito ajudá-lo com a sua solicitação! Nos contate através do nosso canal exclusivo para assuntos relacionados a compra:

Chat Online | Samsung Brasil:

https://www.samsung.com/br/campaign/chat/

Ou pelo telefone 0800 007 2611. De Segunda a Sexta-Feira das 8h às 20h e Sábados das 9h às 18h. Domingos das 9h às 18h através do nosso chat, exceto feriados.

Caso apresente algum erro, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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oirafa
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14-07-2025 09:54 PM

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Conseguiu resolver? Tô com o mesmo problema, mesmo produto, 11° dia 🫠
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omiguelferraz
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14-07-2025 09:57 PM

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É isso mesmo, demora pra atualizar o rastreio, mas foi entregue com 2 dias antes da data de entrega.
Tenta chamar no chat e perguntar sobre a encomenda que eles te informam direitinho.
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oirafa
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14-07-2025 09:58 PM

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Eu fiz isso sexta 🫠
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oirafa
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14-07-2025 09:59 PM

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E em outro 2 dias, dizem pra mim esperar
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omiguelferraz
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14-07-2025 10:01 PM

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É, então não tem o que fazer, a menos que passe do prazo que eles deram, aguarde. Agora se passar do prazo de entrega, abre até reclamação no Reclame Aqui.
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oirafa
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14-07-2025 10:01 PM

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Disseram que o meu vai vim de azul, toda vez que compro alguma coisa na samsung é a azul que traz e chega em 3 dias úteis, agora n tô entendendo o que tá acontecendo 😔
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omiguelferraz
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14-07-2025 10:02 PM

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O meu também foi a Azul, demorou 10 dias.
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oirafa
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14-07-2025 10:08 PM

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Acabei de ver que eles aumentaram o prazo para 15 dias úteis pq na vdd hj era o último dia da entrega 🥲
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omiguelferraz
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14-07-2025 10:11 PM

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Que azar kkkkk é, então o jeito é esperar, talvez esteja saindo muito e ta faltando no estoque. Ainda mais agora com o lançamento do watch 8, o 7 caiu de preço também...
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oirafa
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14-07-2025 10:14 PM

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Eles podiam mandar o 8, só pelo o transtorno msm 😮‍💨
Ano passado quando lançaram o 7, eu fui comprar o 6 e ele tinha subido de preços 🤡 🤷🏽‍♂️
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