Blokkeer melding
(Onderwerp aangemaakt op:
15/10/2026 10:01 AM
)
116 Weergaven
M
Members_erJswmO
First Poster
last edited
15/10/2026 11:42 AM
BE260824-00813468
Ik heb een terugruil korting op een aangekochte telefoon.
Ik heb geen informatie gekregen om de telefoon terug te sturen.
Ik heb via de whatsapp hulplijn geprobeerd op 3 september 2026 en kreeg hier geen hulp.
Ik heb nadien gebeld op 3 september en kreeg hier ook geen oplossing.
Vandaag krijg ik hetzelde bericht op mijn telefoon dat deze vergrendeld zou worden, tot mijn enorme verbasing, dit met een telefoonnummer die niet werkt!!!
Bij blokkering is dit een enorme ramp en kan mij tienduizende euros kosten.
Bijzonder teleurgesteld in Samsung, ik ben reeds 20jaar trouwe klant met al mijn telefoons, tvs , etc.
Ajay-A
Community Manager
last edited
15/10/2026 11:58 AM
Hallo @Members_erJswmO,
Bedankt voor jouw melding hierover. Je verwacht natuurlijhk dat het proces soepel verloopt. Ik help je graag!
Een ticket heb ik aangemaakt voor onze interne E-shop afdeling. Ze gaan het intern ook onderzoeken en nemen contact op met Likewize hierover. Zo snel mogelijk nemen ze ook contact met jou op.
Had je ook een e-mail gestuurd naar de mailadres van hieronder?
tradein-samsung@likewize.com
Met groet,
Ajay