Smarttag
(Onderwerp aangemaakt op:
26/09/2024 08:54 AM
)
707 Weergaven
Labels:
MP
M Polderman
First Poster
last edited
26/09/2024 08:54 AM
Vraagje
wij hebben diversen smarttag in gebruik. Nu is het account niet meer bereikbaar, en willen wij de smarttags overzetten naar het nieuwe account. Dit is enkel mogelijk indien men in het bezit is van het account waar de smarttag aan verbonden zijn, Resetten werkt niet, omdat dan altijd het oude account naar voren komt. Is er een andere oplossing of moeten wij 20 nieuwe smarttags aanschaffen ?
0 vind-ik-leuks
Ajay-A
Community Manager
last edited
27/09/2024 10:17 AM
Hallo @M Polderman.
Bedankt voor jouw bericht. Het is wel een vereiste dat behalve een reset het ook van de SmartThings app uit de oorspronkelijke account moet worden verwijdert. Dit is zo in elkaar gezet uit veiligheidsredenen. Is de oorspronkelijk account niet meer bereikbaar doordat je het wachtwoord niet meer weet?
Met groet,
Ajay
M Polderman
First Poster
27/09/2024 03:15 PM
Wij zijn inderdaad de inlog gegevens kwijt geraakt
0 vind-ik-leuks