Tema original:
Tv nu7100
(Fecha y hora de creación de la publicación:
4-07-2019 06:06 AM
)
293 Visualizaciones
P
PabloFiguerola
Active Level 1
Hola buenas quería saber si alguien le sucede esto ... Bueno acabo de adquirir una pantalla nu7100 de 55" el problema es o no sé si sea problema es que al momento de bajarle la luz de fondo se empieza a notar una línea oscura que va recorriendo la pantalla conforme bajo más el la luz de fondo se empieza a notar aprox desde el #25 para abajo repito la línea se mueve hacia abajo conforme bajo la luz he notado también pero no muy seguro es que solo sucede al momento de estar usando cualquier entrada HDMI no así en la tv normal o en netflix por ejemplo solo en HDMI alguien que me pueda ayudar o sacar de la duda de antemano gracias...
0 Me gusta
Contenido relacionado
Televisor NU7100
en Otros 9-04-2022 01:54 AM
una app en la smartv dejo de funcinar
en Otros 15-05-2019 04:29 AM
Mi smart tú le salió una raya azul es una nu7100
en Otros 26-07-2020 02:56 PM
TV
en Wearables / Accesorios / Conexiones 30-04-2020 04:37 PM
apps para disney
en Otros 4-11-2020 06:53 PM
TV smart TV Samsung
en Otros 15-12-2019 06:08 AM
Mi tv es smart tv
en Galaxy S 20-04-2024 07:50 PM
Patricio
Expert Level 1
4-07-2019 06:37 AM
en
Hola. ¿Haz realizado algún test? En el menú de tu tv hay una opción para eso, yo al menos tengo conocimiento de que este modelo (cómo varios de Samsung) lo que tienen es problema de fuga de luz y por eso los negros en ocasiones se ven grises o blancos en algunas zonas. Checa si aumentando el brillo o el contraste se dejan de ver esas líneas. Igual checa que el cable HMDI estén bien conectado ya que eso podría causar las franjas negras, si ves que persiste el problema mejor llevalo para que lo revisen y hagan válida la garantía si es que lo amerita. Saludos
0 Me gusta
PabloFiguerola
Active Level 1
5-07-2019 06:18 AM
en
Hola muchas gracias por responder les comparto lo que he notado bueno ya después de un montón de pruebas los cables HDMI no son ha que uso un Xbox one s y un nintendo switch
Estuve probando y me fijé que es sólo cuando tengo activado el modo juego
Y bajo la luz de fondo a menos de 20 eso sí ,si la escena es demasiado oscura se notan pero al momento de pasar oscuro a un poco de brillo se desaparecen noto más esto como un problema de software (actualización ) que un problema con el panel bueno de antemano muchas gracias por responder aún veré si amerita garantía que lo dudo u ojalá con una actualización futura se pueda solucionar y si a alguien más le pasa estaría bueno saberlo ...
SamsungMembers
Community Manager
4-07-2019 03:30 PM
en
¡Hola PabloFiguerola!
Te sugerimos que puedas comunicarte vía telefónica al 01800-Samsung, opción 2, para que puedan proporcionarte mayor información y realizar las pruebas correspondientes.
¡Saludos!