Tema original:
Problemas con wifi
(Fecha y hora de creación de la publicación:
25-07-2025 07:08 AM
)
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E
EduardoRuiz03
Beginner Level 2
Hola, escribo por aquí a ver si alguien más presenta el mismo inconveniente con su smart tv, hace un poco más del mes compre una Samsung de 60 pulgadas el modelo es UN60DU7000F, al conectarme a la red 5G me da muy poca velocidad de subida y bajada, tengo contratado 300 Megas simétrico con megacable.
Si alguien tiene ese mismo problema y lo solucionaron, les agradecería mucho si me apoyan con ese detalle que tengo con mi smart tv
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albertolazcano
Active Level 4
25-07-2025 08:33 AM
en
A mí me pasó algo parecido con Telmex (en Tijuana es Telnor) y esto fue lo que me recomendaron:
– Desconecta todos los dispositivos de la red.
– El módem debe estar conectado directo al enchufe, nada de extensiones.
– Apaga el módem, desconéctalo de la luz como unos 20 minutos.
Después de eso:
– Conecta tus dispositivos (celular, tablet, y tu TV) a la red 5G.
– Si puedes, conecta tu TV con cable, mejora muchísimo.
Y ojo, si hay muchas paredes entre el módem y la TV, eso baja mucho la señal. Checa qué tan lejos está el módem.
A mí con eso me jaló bien. Ojalá te sirva también 👍
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SamsungMembers
Community Manager
28-07-2025 07:43 PM
en
¡Hola, !
Por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864) de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y Sábados de 9:00 a 17:00 horas, para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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