Tema original:

Problema con sim

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-01-2020 06:20 PM

)

492 Visualizaciones

C

Cynthia1994

Beginner Level 2

last edited

 

12-01-2020 06:20 PM

 

en

 
Como puedo saber a que compañia pertenece mi equipo ya que al insertar el sim me pide un pin o código de desbloqueo
    • H

      Hector12

      ★★★

      12-01-2020 06:33 PM

       

      en

       
      El equipo lo compraste por aparte y quieres insertar tu chip?

      0 Me gusta

      C

      Cynthia1994

      Beginner Level 2

      12-01-2020 06:40 PM

       

      en

       
      Así es, de hecho me funciona con el chip de una compañia pero al consultarlo en la web de la misma con el imei, aparece que no pertenece a ella

      0 Me gusta

    • S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      12-01-2020 07:44 PM

       

      en

       
      ¿Podrías mandar una captura de la información de software de tu teléfono?
    • A

      12-01-2020 11:53 PM

       

      en

       
      Para encontrar lo que solicita Sebastiansm ve a:
      Ajustes > Acerca del teléfono > Información de Software > Desliza hasta la parte que dice "Version SW de proveedor de serv".

      Sacas una captura y respondes en el comentario de Sebastiansm para que te siga apoyando 😁👍🏻
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      13-01-2020 07:24 PM

       

      en

       

      ¡Hola Cynthia1994!

       

      Es posible que al encender el dispositivo, aparezca el logo de la compañía telefónica nativa del Galaxy.

       

      Si no reconoce el SIM de una compañía telefónica diferente, es necesario que solicites la liberación del dispositivo con la compañía telefónica nativa, para que puedas utilizar una SIM de cualquier compañía telefónica.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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