‎No carga mi celular | Samsung LATAM Community

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RocíoDelaRosa

Active Level 5

last edited

27-09-2021 03:16 AM

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Hola buenas noches, alguien sabrá porque al conectar mi celular no carga la batería? En la tarde estuvo cargando bien . Es un Samsung A72

DR
Diego-Reyes
Active Level 4
27-09-2021 04:03 AM

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Ya as intentado con otro cargador ami me paso igual pero el problema era mi cargador que se había dañado
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RocíoDelaRosa
Active Level 5
27-09-2021 04:53 AM

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No tengo otro cargador de la misma entrada, tendré que esperar a mañana para probar con otro cargador.
Gracias por contestar y la sugerencia
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D
danfranco
Beginner Level 2
27-09-2021 05:32 AM

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Ami me paso igual pero era el celular porqie estaba mojada la entrada limpia bien la entrada del cargador del celular
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RocíoDelaRosa
Active Level 5
27-09-2021 06:27 AM

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Gracias me avisó el celular lo que pasaba.
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S
SamsungMembers
Community Manager
27-09-2021 03:55 PM

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¡Hola, RocíoDelaRosa!

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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RocíoDelaRosa
Active Level 5
27-09-2021 04:48 PM

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Gracias ya esta funcionando bien, 😁😁
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Tema original:

No carga mi celular

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