Tema original:

Mi celular no carga A20s

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

9-11-2020 12:43 AM

)

378 Visualizaciones

J

Javier34

Beginner Level 2

last edited

 

9-11-2020 12:43 AM

 

en

 

Hola , me compre un samsung A20s

Y desde el primer dia esta con problemas 

No carga el marcador de la beteria esta pegado en 50% no sube ni baja 

Y al rato de ocupar el celular se apaga solo

Y despues noquiere cargar

Porfavor necesito ayuda

De ante mano gracias

    • N

      NoeALoz

      ★★★

      9-11-2020 01:01 AM

       

      en

       
      que tal Javier34

      si todavía no enciende, oprime las teclas de volumen bajo y de encendido al mismo tiempo por 10 segundos, y si el problema de la carga empezó recién no compraste es mejor que hagas valida tu garantía, en un Samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, saludos ✌🏻

      si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      9-11-2020 05:01 PM

       

      en

       

      ¡Hola Javier34!

       

      Si conectaste otro cargador y continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

       

      Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

       

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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