Tema original:
Mi celular no carga A20s
(Fecha y hora de creación de la publicación:
9-11-2020 12:43 AM
)
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Hola , me compre un samsung A20s
Y desde el primer dia esta con problemas
No carga el marcador de la beteria esta pegado en 50% no sube ni baja
Y al rato de ocupar el celular se apaga solo
Y despues noquiere cargar
Porfavor necesito ayuda
De ante mano gracias
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NoeALoz
★★★
9-11-2020 01:01 AM
en
si todavía no enciende, oprime las teclas de volumen bajo y de encendido al mismo tiempo por 10 segundos, y si el problema de la carga empezó recién no compraste es mejor que hagas valida tu garantía, en un Samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, saludos ✌🏻
si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀
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SamsungMembers
Community Manager
9-11-2020 05:01 PM
en
¡Hola Javier34!
Si conectaste otro cargador y continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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