‎Mi celular se desconecta y conecta de mi PC

A

artarch00

Active Level 3

last edited

11-01-2021 04:30 AM

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Hola espero alguien me pueda ayudar, cuando conecto mi celular a la PC después de como 2 segundos se desconecta y luego se conecta, así varias veces, no me deja usarlo.

Ya tengo Samsung Dex, y ya descargue los últimos drivers y controladores de Samsung, ya reinicie mi PC y sigue sucediendo.

Mi equipo es un S20 Plus

A
Antonio_GM
★
11-01-2021 06:36 AM

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Tal vez sea el cable, ¿has probado con algún otro similar?
De preferencia que tenga soporte para carga rápida.

Revisa también el puerto USB-C de tu Galaxy.
Podria haber suciedad que está ocasionando una mala conexión.
A
artarch00
Active Level 3
11-01-2021 07:38 PM

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Si probé con diferentes cables pero ninguno, hasta que cambie de puerto usb de PC y ya funciono.
Gracias
S
SamsungMembers
Community Manager
11-01-2021 07:27 PM

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¡Hola YayoC!

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
C
christitino
Active Level 7
11-01-2021 09:07 PM

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Mismo caso, lo deje de usar ya que no lo requiero por el momento. Atento a la solución. Gracias.
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A
artarch00
Active Level 3
11-01-2021 11:05 PM

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1) Conecta tu cable en otra entrada usb de tu PC/laptop
2) Limpia las entradas usb de tu PC/laptop
3) Limpia la entrada usb tipo C de tu Galaxy
4) Corrobora que el cable que estés utilizando realmente funcione y no esté dañado, en ese caso ocupa otro cable
5) Por último descarga los controladores Usb de Samsung en tu PC/laptop, después de descargarlos e instalarlos reinicia tu galaxy y tu computadora.
Este es el link de los controladores: https://developer.samsung.com/mobile/android-usb-driver.html
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A
AngelusMC81
Active Level 1
24-11-2022 08:22 PM

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A mi eso me pasa con un Samsung A03 y es nuevo, me le regalo un amigo y ya no se si es el ordenador que no le gusta ese móvil o que es. El caso es que el S21 no me hace nada de eso, ese va genial. El A03 a veces dura un tiempo, pero normalmente se queda colgado el proceso de copia o lo que este pasando al móvil, teniendo que desconectar y conectar de nuevo, es horrible. Yo ni cambiando de usb, compre cables caros y aún así igual, en otros usb peor todavía.
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S
Spartaco0206
Beginner Level 2
19-02-2023 03:34 PM

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Ayuda mi móvil s20 ultra al conectarlo ala PC se aloca se conecta y descuenta ya probé las entras y en PC diferentes y baje los controladores de samsung y nada sigue asiendo lo mismo ya depure mi usb en opciones de desarrollador y nada no se cual sea el problema ayuda
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Tema original:

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