Tema original:

Desconecta y conecta solo

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-08-2021 11:04 PM

)

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G

GerardMTY

Active Level 3

last edited

 

15-08-2021 11:04 PM

 

en

 
Hola buenas tardes
Tengo un detalle con mi S20 normal, el cual se desconecta y conecta cada cierto rato, tengo el cargador original de 25w me pasa con este y otro genérico 
Quisiera saber si es error en general o que puedo hacer para que no me suceda? 
Ya desactive carga rápida y supercarga y aun así con "Conectado por cable" me sucede
Espero su apoyo
    • N

      NoeALoz

      ★★★

      15-08-2021 11:21 PM

       

      en

       
      Que tal GerardMTY

      Limpia muy cuidadosamente el puerto de carga con alcohol isopropilico y un cepillo de dientes que no ocupes o un isopo, es muy común que se meta polvo, pelusa inclusive humedad y eso puede ser que no tenga una buena conexión, si después de eso sigue el problema es mejor que acudas a un samsung store o en un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, ya que comentas que también con otro cargador te sucede lo mismo entonces puede ser que se trate de algún desperfecto en el centro de carga, saludos ✌🏻

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    • C

      christitino

      Active Level 7

      16-08-2021 03:13 AM

       

      en

       
      El cable salió mal, ni un año me duró. Solo compré un cable que acepte el voltaje de carga super rápida y desde entonces sin problemas. Busca la marca Baseus, lo compre en AliExpress por 250 aprox.

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      16-08-2021 02:13 PM

       

      en

       

      ¡Hola, GerardMTY!

      Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
       
      Si la carga eléctricaes intermitente, te pedimos lo intentes con otro cargador.
       
      Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
       
      Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
       
      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
       
      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

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      G

      GerardMTY

      Active Level 3

      16-08-2021 02:24 PM

       

      en

       
      Buen día
      Solo me pasa con la carga superrapida de Samsung, con otro cargador de carga normal me a cargado bien "Por cable"
      M

      Members_xLKIBzW

      Beginner Level 2

      3-08-2022 06:01 AM

       

      en

       

      HOLA, a mi también me da el mismo problema con la carga super rápida, cuando se está por completar un % de carga se desconecta y se vuelve a conectar, con otros cargadores si carga pero por cable...

      Lograste solucionarlo?

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    • B

      Barbi2

      Beginner Level 2

      14-01-2023 04:18 AM

       

      en

       

      Hola, segundo celu que tengo con ficha tipo C y ambos el cargador original no duró ni un año, se parten y empieza a fallar. Se conecta y se desconecta pues se ve que la ficha empieza a quedar suelta. 

      Tienen alguna marca mejor que samsung para recomendar? O me conviene un alternativo nomás? Desde luego que no vuelvo a gastar en samsung nunca más... 

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    • J

      Julioz123

      Beginner Level 2

      16-04-2023 11:53 PM

       

      en

       

      Se desconecta y conecta continuamente con el cargador original. Ya limpie el conector y nada

      Con otro cargador sí funciona. Lo malo que ya no funciona la carga rápida. 

      Será la obsolescencia programada 😕

      Mejor me paso al iPhone

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    • M

      Mike9660

      Beginner Level 2

      12-10-2023 03:40 AM

       

      en

       
      Es el cable, acabo de comprar una s9 ultra y hacia lo mismo con un cable que tenia de un celular de la serie A. Pero con mi s23 ultra si carga. Supongo que no le da el voltaje o amperaje a la s9 ultra o algo de eso. Con el cable original si carga normal

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    • M

      Members_7XKSks5

      Beginner Level 2

      10-11-2023 04:05 AM

       

      en

       

      Me pasa con el cargador de 45w en mi s23ultra, se desconecta y vuelve a conectarse; pero solo pasa cuando la batería está por debajo del 15%. Con un cargador de 25w no tengo ese problema.

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    • M

      MadGod

      Beginner Level 2

      18-11-2023 07:20 PM

       

      en

       

      Estaba leyendo el hilo y me pasa lo mismo. Compre un cargador de 45W y cuando mi S23U está a menos del 50% de batería, se conecta y se desconecta, cuando logra superar ese porcentaje sigue la carga superrapida "normal" pensé que podía ser el cable pero probé con el original y otro cable y sigue pasando lo mismo. Ayuda!

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    • M

      Members_3lsWDvZ

      Beginner Level 3

      24-01-2024 11:43 PM

       

      en

       

      Tengo un s21ultra y compré un cargador supuestamente original de 45w.. con su cable y demás pero en carga súper rápida se desconecta y vuelve a conectar.. 

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