Tema original:

Centro de Servicio

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-11-2023 05:01 AM

)

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E

EGV2030

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20-11-2023 05:01 AM

 

en

 
Alguien ha iniciado un proceso en Profeco y sabe cuánto le tardaron en resolver, mande mi proyector Freestyle al Centro de Sevicicio y ya no me lo regresaron, inicie con Profeco pero mencionan que Samsung no hay respuesta y llevo así desde Agosto, me ayudarían comunidad con el #RegresenSuEquipoEGV quizá si usamos otras redes con ese # podamos hacer que me lo regresen, hoy por mi mañana por otrx usuarix con esta situación gracias.
    • B

      BondisArt

      Expert Level 1

      20-11-2023 05:58 AM

       

      en

       
      #RegresenSuEquipoEGV @samsung #samsung no sean ***
      E

      EGV2030

      Active Level 4

      20-11-2023 08:01 PM

       

      en

       
      Gracias amigo, como habrás notado y ya había escrito meses atrás y también me respondiste, sigo así sin cambio, arriba me dijeron que me mandaron un correo y en ese dice lo mismo que los anteriores, soy nuevo con Sansumg y nunca pensé que mi equipo este en el limbo sin una solución clara mejor hubiera mandado mi equipo a cualquier otro centro privado para que lo analizarán si puedes compartir con más usuarixs mi # te lo voy agradecer.

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      B

      BondisArt

      Expert Level 1

      20-11-2023 08:41 PM

       

      en

       
      Que mal que te falle así la marca ojala te den solución y si en las publicaciones que hacen comento con tu # ntp ojala te respondan y den solución
      E

      EGV2030

      Active Level 4

      20-11-2023 08:58 PM

       

      en

       
      Mil gracias amigo
    • J

      JC

      Moderator

      20-11-2023 07:27 PM

       

      en

       

      Hola, EGV2030 

       

      Hemos informado al área correspondiente para que continúe con el proceso necesario.

      Te enviamos un mensaje vía correo electrónico en donde encontrarás más detalles de la situación.

       

      Nos disculpamos por las molestias.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

      E

      EGV2030

      Active Level 4

      20-11-2023 07:58 PM

       

      en

       
      Nunca se llegó a un acuerdo conmigo en atención por parte de Samsung, por esa razón decidí acudir a la Profeco, el área Legal hasta la fecha no me ha llamado ni escrito, ese correo me lo han mandado varias ocasiones desde septiembre y no hay comunicación, por ello es que sigo escribiendo por aquí para pedir apoyo a la comunidad, gracias.

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