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Tema original:

Centro de Servicio

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

25-10-2023 04:37 PM

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EGV2030

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25-10-2023 04:37 PM

 

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Alguien ha iniciado alguna vez alguna queja con Profeco y cómo y cuánto tiempo tardo en resolverse?
    • J

      JC

      Moderator

      28-10-2023 01:18 AM

       

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      ¡Hola, EGV2030!


      Te enviamos un mensaje privado, por favor revisa tu bandeja de entrada 😊


      Nos disculpamos por las molestias.


      ¡Saludos!

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    • M2

      mila-28

      Active Level 1

      6-02-2024 07:31 PM

       

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      Yo inicié, favorecen a la empresa, no te dan respuesta y te traen dando vueltas. Yo ingresé mi queja en Julio y apenas este mes fue la última audiencia, no se presentó el proveedor y lo único que hacen es multar, a Samsung lo deslindaron y a mí me dijeron que arreglara mi celular con ellos y luego los demandara para que me pagaran, como si eso fuera a proceder
      E

      EGV2030

      Active Level 4

      6-02-2024 07:50 PM

       

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      Mira estoy haciendo una campaña para que éstos temas ouedan llegar a medios y más gente, te recomiendo etiquetar en Twitter, Facebook y demás redes sociales a Samsung México para que te hagan caso y les he pedido aquí en comunidad qué usemos en nuestras publicaciones el # #SamsungNoCumple quizá de esa forma podamos presionar a la empresa, si ouedo ayudar en algo no dudes en notificarme.

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      M2

      mila-28

      Active Level 1

      6-02-2024 07:55 PM

       

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      Vale, muchísimas gracias. Me uno entonces en redes, tal vez deberíamos implementar Tiktok también
      E

      EGV2030

      Active Level 4

      6-02-2024 08:02 PM

       

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      Otros
      Si sería una buena opción la ventaja es que tengo todas las pruebas y creeme si me hubiera ido a demanda hubiera ganando pero por cuestiones de salud no me es factible ir a las audiencias pero con mis pruebas sin problema porque en el Centro Autorizado en mi caso usaron mi proyector de forma particular y además lo dañaron más que darle compostura lo destruyeron.

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