Haz tu propia cuenta de Samsung, así de sencillo. ¿Para qué quieres la cuenta de alguien más? Y si no recuerda su contraseña se puede reestablecer la cuenta, cuando vas a entrar te pone en la parte de abajo si olvidaste tu contraseña. Así que no debe haber problema, a menos que sea robado.
La única forma es que el dueño acuda a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de la compañía telefónica para una carga de software y así eliminar la cuenta, es necesario llevar un comprobante de compra e identificación oficial para comprobar que el equipo pertenece a este usuario. Luego del desbloqueo sólo es necesario que el dueño anterior elimine sus cuentas registradas para que puedas usarlo.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Ruben
Active Level 3
20-05-2018 05:11 AM
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Javs
Expert Level 1
20-05-2018 01:57 PM
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engelofdark
Active Level 5
20-05-2018 05:28 PM
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PepeCR
★★★
20-05-2018 10:43 PM
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Y si no recuerda su contraseña se puede reestablecer la cuenta, cuando vas a entrar te pone en la parte de abajo si olvidaste tu contraseña. Así que no debe haber problema, a menos que sea robado.
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Carlos_
Expert Level 5
21-05-2018 05:00 PM
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La única forma es que el dueño acuda a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de la compañía telefónica para una carga de software y así eliminar la cuenta, es necesario llevar un comprobante de compra e identificación oficial para comprobar que el equipo pertenece a este usuario. Luego del desbloqueo sólo es necesario que el dueño anterior elimine sus cuentas registradas para que puedas usarlo.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!