¡Qué tal Alias! Este inconveniente puede deberse a dos razones, un error en el sistema operativo del equipo, o un daño físico en los componentes del módulo de la cámara.
Por favor sigue el siguiente procedimiento:
Ingresa a Configuración > Administrador de Aplicaciones > Todas > Cámara > seleccionar “Forzar Detención”. También seleccionar la opción “Borrar Caché” y “Borrar datos”. Reinicia el equipo y revisa si tus fotos ya se ven bien. Si el inconveniente persiste, apaga el equipo y enciende presionando el botón de bajar volumen hasta que el teléfono inicie en modo seguro. En este modo sólo se cargan las aplicaciones del sistema y se deshabilitan las aplicaciones instaladas; si la cámara funciona bien en este modo, quiere decir que alguna aplicación que se instaló es el problema. Desinstale todas las aplicaciones que crea que están causando el error. Puede salir de "modo seguro" reiniciando el equipo.
Gracias por usar la comunidad Members ¡Ten un exelente día!
Charly_
Active Level 7
27-04-2017 05:42 PM
en
Este inconveniente puede deberse a dos razones, un error en el sistema operativo del equipo, o un daño físico en los componentes del módulo de la cámara.
Por favor sigue el siguiente procedimiento:
Ingresa a Configuración > Administrador de Aplicaciones > Todas > Cámara > seleccionar “Forzar Detención”. También seleccionar la opción “Borrar Caché” y “Borrar datos”. Reinicia el equipo y revisa si tus fotos ya se ven bien.
Si el inconveniente persiste, apaga el equipo y enciende presionando el botón de bajar volumen hasta que el teléfono inicie en modo seguro. En este modo sólo se cargan las aplicaciones del sistema y se deshabilitan las aplicaciones instaladas; si la cámara funciona bien en este modo, quiere decir que alguna aplicación que se instaló es el problema. Desinstale todas las aplicaciones que crea que están causando el error. Puede salir de "modo seguro" reiniciando el equipo.
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