No tiene ni 6 meses que la compre y al momento de usar el lapiz el sensor apunta uno milimetros alado aunque este precionando el lapiz contra la pantalla y eso que lo he intentado escribir en varios angulos, aveces si escribe bien y aveces hace esa falla alguna sugerencia?
JC
Moderator
19-02-2022 02:16 AM
en
Hola, JesusLeal!
Verifica que la S Pen tenga carga y comprueba el funcionamiento.
Posteriormente ingresa a:
Ajustes → Gestos S Pen → Restablecer S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.
Si utilizas el S Pen en un ángulo muy pronunciado sobre la pantalla, es posible que el Galaxy no reconozca las acciones quieras usar.
Si no es posible realizar la conexión, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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