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(Fecha y hora de creación de la publicación:
3-04-2023 04:56 PM
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Tengo un s22 ultra, y en muchas ocasiones cuando salgo de una conversación de WhatsApp y vuelvo a la pantalla de chats en la app, aparece muy rápidamente un pantallaso de la conversación de la que salí. Es muy rápido, pero no parece normal. A alguien más le a pasado?
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Franksarlat95
Active Level 6
3-04-2023 05:21 PM
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Javs
Expert Level 1
3-04-2023 05:32 PM
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SamsungMembers
Community Manager
4-04-2023 01:46 PM
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¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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LeanLepra
Active Level 4
24-08-2023 09:56 PM
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Pudiste resolver el error?
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