Hola hace varias horas que mi sensor de huellas a dejado de responder, me indica que si el evento es repetido reinicie el celular sin embargo al hacerlo vuelve hacerlo de todos modos, alguna experiencia igual ¿cómo lo solucionaron?.
cuando aparece eso es que ya no va a funcionar, te lo digo por que me paso con un s7 y un Xperia z5, se van desgastando y sólo queda más que poner uno nuevo
Por favor ingresa a Ajustes > Pantalla Bloqueo y Seguridad > Escaner de huellas digitales, elimina las huellas que tienes registradas. Después ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último registra nuevamente tus huellas digitales y verifica el funcionamiento.
Si la falla persiste acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Nou, tenía un iPhone 7 antes de este y para nada que me arrepiento del cambio. Afortunadamente se aplicó la garantía y me entregaron otro s7 edge nuevo.
AntionoGM
Active Level 7
2-12-2017 07:19 PM
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RoyRguez
Beginner Level 2
2-12-2017 07:31 PM
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AntionoGM
Active Level 7
2-12-2017 07:46 PM
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Carlos_
Expert Level 5
2-12-2017 09:59 PM
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Por favor ingresa a Ajustes > Pantalla Bloqueo y Seguridad > Escaner de huellas digitales, elimina las huellas que tienes registradas.
Después ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último registra nuevamente tus huellas digitales y verifica el funcionamiento.
Si la falla persiste acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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Pepecas
Beginner Level 2
3-12-2017 06:56 PM
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RoyRguez
Beginner Level 2
7-06-2018 05:19 AM
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