Tema original:

Sensor de huellas

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-10-2020 12:55 PM

)

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J

Jsch0208

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15-10-2020 12:55 PM

 

en

 
Alguien más le pasa que el sensor de huellas no les funciona si el teléfono está bloqueado, pero si lo enciendes si funciona? No se si sea un error de alguna actualización tengo un Galaxy A10s 
    •  

      Respuesta seleccionada

      C

      Christian1

      Expert Level 2

      15-10-2020 06:50 PM

       

      en

       
      Hola Jscho0228 me imagino que antes tu telefono si se desbloqueába por la huella sin necesidad de tener que presionar antes alguna otra tecla en tu equipo, en caso de ser así primero que nada busca actualizaciones de todas tus apps en caso de persistir intenta reestablecer tu equipo a modo de fabrica claro antes respalda toda tu información ya que podria ser ocasionado por algún bug que haya quedado en la actualización si aun así persiste la falla podrías esperar como te mencioné a una actualización mas adelante que corrija la situación o acudir a un SamsungStore para que séa evaluado fisicamente por un experto. Saludos !!!
      Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas. Gracias !!!

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