‎Problemas con la pre-venta | Samsung LATAM Community

C

Carloslara

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last edited

19-01-2024 03:21 AM

en

Alguien ha tenido problemas para realizar la compra del nuevo galaxy S24, no me deja continuar con la compra después de llenar la información del adquirente y domicilio de envío, ya no da opción para realizar el pago, gracias.

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S
Srleon
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19-01-2024 03:31 AM

en

Galaxy S
Lo más seguro es que se les acabo el stock, imagino que elegiste el color gris , cambia de color haber si te deja
C
Carloslara
Active Level 3
19-01-2024 03:38 AM

en

Galaxy S
Ya lo intente con el negro e igual no me deja finalizar la compra, esperare para ver si mañana puedo realizarla, gracias.
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S
Srleon
Active Level 6
19-01-2024 04:46 AM

en

Galaxy S
Mejor esperar , ayer vi en grupos que hubo varias cancelaciones
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J
JC
Moderator
19-01-2024 06:27 PM

en

Galaxy S
Hola, Carloslara 🙂

Es muy probable que el proceso de compra no permita el pago si no hay disponibilidad del producto. Sin embargo, para confirmar si esta es la razón, por favor comunícate al 800-Samsung, un agente de servicio podrá verificar la situación con más detalle y guiarte en el proceso de compra.

¡Saludos!
C
Carloslara
Active Level 3
19-01-2024 07:05 PM

en

Galaxy S
Muchas gracias, ya pude realizaría el día de hoy.
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