‎Problemas con la app BBVA | Samsung LATAM Community

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VNunnz2026

Active Level 1

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28-05-2026 02:36 AM

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Hola

Alguien sabe como afecta el hecho que mi S21 es versión global y esto no me permite entrar a mi app de BBVA México?

Cóml se resuelve? Ya fui a una sucursal y no me supieron decir el fallo, vengo a este foro por recomendación de Claude

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viveroslady
★★★
28-05-2026 03:21 AM

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Galaxy S
Cuál es el problema que tienes con tu app?
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VNunnz2026
Active Level 1
28-05-2026 03:22 AM

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Galaxy S
Al ingresar, hago el escaneo facial y se queda pasmado en "enviando datos" y de ahí no pasa, no genera el token y no puedo usar mi banca movil
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viveroslady
★★★
28-05-2026 04:57 AM

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Galaxy S
Ya probaste con desinstalar la app y volver a instalar? Antes de esto recuerda tener a la mano tu usuario y contraseña
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W
WTech
Active Level 10
28-05-2026 07:11 AM

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Galaxy S
En alguna ocasión me paso, y es porque tenía activada las opciones de desarrollados y tenía las animaciones mas rápidas (0.5x), si las tienes así, recresalas a la normalidad y desactiva las opciones de desarrollador 👏
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K
KEVINASLE
Active Level 9
29-05-2026 12:57 AM

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Galaxy S
Esto esta pasando para todos esta fallando la aplicacion para todos es problema directamente del banco
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