‎Problema con BBVA wallet | Samsung LATAM Community

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DanyDiaz

Active Level 5

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18-03-2020 07:31 AM

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Tengo un Galaxy S9 con Android 10 y no me deja activar el pago con celular, es decir, no purse activar el pago con NFC/contactless, la app de BBVA Wallet me dice que no se puede procesar al intentar activarlo, ¿alguien lo pudo solucionar o es que en definitiva no hay una más que el esperar a que actualicen la app?

Cuando marco a bbva solo se limitan a pedirme que desinstale y reinstale la app además de cambiar el reloj a hora militar (24 horas) de mi telefono para después levantar un reporte que al final cierran después de un tiempo sin solucionar nada ☹

Espero que algún experto aqui haya descubierto cómo o que le haya tocado un asesor de la línea BBVA que si supiera hacer algo y me pueda pasar el tip.

A
Antonio_GM
★
18-03-2020 07:57 AM

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Galaxy S
Checa si tienes seleccionada la app de Wallet como predeterminada en:

Ajustes > Conexiones > NFC y pago > Tocar y pagar > Selecciona la app de Wallet.
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DanyDiaz
Active Level 5
18-03-2020 01:55 PM

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Galaxy S
si, si lo tengo, lo hice apenas reinstale y nada 😣
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Antonio_GM
★
18-03-2020 05:02 PM

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Galaxy S
Parece ser que es problema de la app.
Habrá que esperar a que la actualicen para solucionar el problema 😕
D
DanyDiaz
Active Level 5
18-03-2020 07:42 PM

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Galaxy S
lastima, soy muy desconfiado para hacer pagos con tarjeta física y esa siempre fue una buena opción para mi, espero no demoren mucho
A
Antonio_GM
★
18-03-2020 07:55 PM

en

Galaxy S
Sii, yo en mi caso solicité por eso mismo la tarjeta sin números de Santander porque he ido a algunos lugares en los que siempre anotan la numeración de mi tarjeta y cuando les pregunto para que es me dicen que es por política de la empresa 🙄

En el caso de usar S Pay me ha costado un poco ya que no en todos lados saben como funciona y por desconocimiento te dicen que no se puede o que tienen que pedir permiso, etc.

En fin, espero que solucionen lo de BBVA 😬
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Tema original:

Problema con BBVA wallet

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