Tema original:

Problema de carga

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

29-07-2025 03:09 AM

)

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JatziriRom

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last edited

 

29-07-2025 03:32 AM

 

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Holaa, el día de hoy se actualizó mi S21 FE y desde que se actualizó no me deja cargar mi celular con una batería externa ni conectado a la luz, solo con carga inalambrica. Y cuando por un momento se llega a conectar con el cable no dura y se quita solo, como si no lo hubiera conectado. Todo estaba bien hasta hoy que se actualizó, ya lo reinicié de nuevo y nada.

A alguien más le pasa? Y alguien sabe cómo puedo solucionarlo? Por favor 😔🙏
    • E

      Enrique0706

      Expert Level 5

      29-07-2025 03:29 AM

       

      en

       
      Probablemente tu puerto de carga esté sucio, eso es normal por el uso

      0 Me gusta

      J

      JatziriRom

      Active Level 1

      29-07-2025 03:32 AM

       

      en

       
      Ya lo limpié también y sigue sin cargar :(

      0 Me gusta

      E

      Enrique0706

      Expert Level 5

      29-07-2025 03:40 AM

       

      en

       
      O talvez ya esté floja la pieza, será mejor que lo lleves a servicio para checar que esté bien
    • E

      Edwin_OZ

      Active Level 8

      29-07-2025 03:45 AM

       

      en

       
      Es reacondicionado?
      O donde lo compraste?

      Yo compre un s21 y de la nada dejo de cargar, nunca se me cayó ni nada.

      Poco a poco dejaba de cargar hasta que un día, no cargo nada y justo solo daba en inalambrica 🫠
      J

      JatziriRom

      Active Level 1

      29-07-2025 03:56 AM

       

      en

       
      No es reacondicionado, lo compre nuevo. Tampoco entiendo que pasa, tendré que llevarlo a que lo revisen para ver que tiene🥲

      0 Me gusta

      E

      Edwin_OZ

      Active Level 8

      29-07-2025 03:58 AM

       

      en

       
      Haz lo que dice "Adrianrdz", si ninguna de esas opciones funciona llévalo a Samsung para que te hagan un chequeo.

      Suerte 🫡
    • A

      Adrianrdz

      Expert Level 3

      29-07-2025 03:54 AM

       

      en

       
      1. Revisa el puerto USB-C
      Asegúrate de que no tenga polvo o residuos. Puedes soplar suavemente o usar aire comprimido.


      2. Prueba otro cable y cargador
      Algunos cargadores pueden no ser reconocidos correctamente tras la actualización. Usa un cargador Samsung original si es posible.


      3. Desactiva la opción “Protección de batería” (si está activada):

      Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Más ajustes de batería

      Desactiva "Protección de la batería" si está en modo “Máximo”.



      4. Inicia en Modo Seguro
      A veces alguna app puede causar conflicto tras una actualización:

      Apaga el teléfono.

      Enciéndelo manteniendo presionado el botón de volumen abajo hasta que inicie.

      Intenta cargar el equipo. Si carga bien, puede ser una app en segundo plano el problema.



      5. Restablece ajustes de red y USB (sin borrar datos):

      Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.



      6. Reporta el error a Samsung:
      Abre la app Samsung Members > Asistencia > Informar error, y adjunta capturas si puedes. Así ayudarás a que lo resuelvan con una futura actualización.


      Espero te ayude
      J

      JatziriRom

      Active Level 1

      29-07-2025 03:58 AM

       

      en

       
      Muchas gracias👏 intentaré todo, chance y alguna me ayude
      A

      Adrianrdz

      Expert Level 3

      29-07-2025 04:12 AM

       

      en

       
      Anímate!!
    • J

      JMartin92

      ★★★

      29-07-2025 04:35 PM

       

      en

       

      ¡Hola, @JatziriRom! 😟 Gracias por compartir lo que te pasó.
      Tu S21 FE seguramente está teniendo un fallo relacionado con el software tras la actualización. Intenta los pasos que te comparto arriba, y si nada funciona, recomiendo reportarlo directamente desde Samsung Members para que el equipo técnico pueda revisarlo a fondo.

      También puedes usar la carga inalámbrica como alternativa temporal mientras llega una solución vía parche o hotfix. ¡No estás sola, y seguro pronto se resuelve! 💙

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