Tema original:

Mobile service

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

27-03-2025 07:51 PM

)

196 Visualizaciones

A

AlexGalaxy21

Active Level 1

last edited

 

27-03-2025 07:56 PM

 

en

 
Desde hace varios meses me ha salido una notificación emergente cuando uso mi s23 ultra con normalidad, la cual dice "mobile service continua fallando" y me da la opción de cerrar la app o esperar pero antes de poder picarle a mi decisión, se cierra en automático la notificación, no me falla mi dispositivo pero es molesto y preocupante, ya intente forzar el cierre y aun así persiste, ¿me podrían ayudar?
    • B

      BtoJP

      ★★★

      27-03-2025 08:05 PM

       

      en

       
      Tienes todas la Actualizaciones realizadas Alex?

      0 Me gusta

    • G

      Gz_Luis

      Expert Level 5

      27-03-2025 08:06 PM

       

      en

       
      Eso me suena a un error de software, quizás alguna mala actualización.
      Ya intentaste formateando? O intenta un Hard reset, pero en lugar de borrar datos en wipe data reset, selecciona wipe cache, borrara la información o memoria cache almacenada, que quizás pueda estar dando ese error, caso contrario si formateando con wipe data se pueda solucionar.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      28-03-2025 03:40 PM

       

      en

       

      ¡Hola, AlexGalaxy21!

      Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

      Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

      • Reproduce el error o espera a que ocurra.
      • Abre la app Samsung Members.
      • Ve a la sección de Asistencia.
      • Toca en Enviar comentarios ✉️.
      • Selecciona Informes de error ⚠️.
      • Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
      • En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
      • Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
      • Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.
       

      Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.

      Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • A

      AlexGalaxy21

      Active Level 1

      3-05-2025 05:59 AM

       

      en

       
      Así me aparece el mensaje muy seguido 1746251974148.jpg

      0 Me gusta

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