humedad

Hola AleGria1602
Te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo restablecer de fábrica tú dispositivo.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

Que tal AleGria1602.

échale un vistazo a la respuesta de este members (Dageto_Kraft),

https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/Se-detecto-humedad-en-el-puerto-USB/td-p/1248485

y sigue los consejos de OmarHG...

saludos ✌️

Hey la otra vez me pasó ese problema y se solucionó simplemente intenta encenderlo manteniendo presionados al mismo tiempo la tecla de volumen abajo y la de emcendido hasta que arranque, inténtalo

¡Hola AleGria1602!

 

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!