focus de la camara falla

Question

empeze a notar un error en la camara trasera , cuando la abri empeze a ver q no enfocaba q se quedo trabado el enfoque cercano y lo q estaba lejos se veia borroso , me asuste pense q era q ya se habia dañado el lente y viendo en diferentes foros note q no era el unico , el s8 plus tiene ese defecto en sus camaras el autofocus o no se como se llama se queda como trabado y lei q con darle un golpesito con el dedo se destrababa , y pues lo hice un pequeño golpesito con la punta del dedo y se corrijio el error no se si este en garantia esto para cambiar el s8 plus, ya q somos varios con el mismo problema #samsung tu q opinas ?

AntionoGM · Answer

eso no aplica en garantía, al menos en mexico No, en foros de Samsung de Estados Unidos primero te dicen que es problema de software pero luego que pruebas que no es cierto te hacen válida la garantía y te cambian el teléfono
aquí en mexico no los puedes sacar que en una "próxima actualización" se soluciona el problema

Carlos_ · Answer

¡Qué tal christopher7684!Lamentamos el inconveniente con tu Galaxy.Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.Posteriormente Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.Asegurate que la función AF esté activada, esto lo haces directamente en la configuración de la Cámara.Por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.Si la falla persiste por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión.Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

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