Falla pantalla

Después de la actualización la pantalla se me traba, ya no reconoce el touch y tengo que reiniciar para poder usarlo de nuevo

Les recomiendo comprar teléfonos de Samsung de 2022 ya que ya vienen con Android 12 ya de fabrica

¡Hola, reillyM25!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-from-my-device/ 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Tengo un dispositivo samsung s20plus, la pantalla se puso verde, no se puede ver casi nada, ya lo reinicie, apague y encendi y no hay mejoria, obvio no puedo hacer nada con el telefono por q no se ve nada la pantalla

A mí me pasa solo cuándo tengo el teléfono en modo oscuro y en WhatsApp