Tema original:
falla en pantalla
(Fecha y hora de creación de la publicación:
1-02-2021 08:54 AM
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C
Castillo0214
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Buenas noches...alguien me podría ayudar, acabo de adquirir un S9+ no tiene mucho y me pasa que estoy haciendo uso de el jugando (COD mobiel) y de repente la pantalla se me pone en color negro, y hace una especial de distorsión antes de apagarse...tengo salir y entrar de nuevo al juego pero también me percato que la pantalla de calienta un poco más de lo normal, no se a que se deba esto...por favor si sabes la solución, me ayudaría mucho...gracias
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1-02-2021 01:41 PM
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Castillo0214
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1-02-2021 08:32 PM
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2-02-2021 03:15 PM
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¡Hola Castillo0214!
Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Si el inconveniente solo se presenta con esta aplicación, te sugerimos comunicarte con el soporte técnico correspondiente, para que puedan ayudarte.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
Castillo0214
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2-02-2021 03:57 PM
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